株式会社 天極

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事業内容

不動産の賃貸及び管理全般

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アパート・マンション、事業用物件、駐車場、貸地など様々な賃貸物件のサブリース・管理をさせていただきます。

不動産の売買及び交換・仲介

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土地・建物、賃貸アパート・マンション、収益物件の売買を承ります。まずはお問い合わせください。

賃貸借の仲介斡旋

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お客様のニーズに合わせて、当社管理物件を中心に、賃貸物件のご提案をさせていただきます。

レンタルボックスの経営

レンタルボックスの経営

コンテナボックス、レンタル倉庫、トランクルームなど様々なタイプのストレージをご用意しております。

お知らせ

2025/07/13
カスタマーハラスメントに対する基本方針
●はじめに
アパートプラザグループ(株式会社天極、株式会社天道、株式会社天地人、一般社団法人絆川越相続センター)は、「共存のための調和、共栄のための創造」の理念を掲げ、皆様にご満足いただける安心・安全な質の高いサービスを提供するため、日々尽力しています。
一方で、当社従業員の人格を否定する言動や暴力を伴うもの等、従業員の尊厳を傷つけるご意見・ご要望もあり、これらの行為は職場の環境の悪化、通常業務への支障やサービスの低下を招く重大な問題です。
アパートプラザグループでは、これらの要求や言動に対しては、従業員を守り、より良いサービスを提供できるよう、毅然とした態度で対応します。

●カスタマーハラスメントの定義
アパートプラザグループでは、厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、「顧客等による言動・行為の内容が著しく妥当性を欠くもの、もしくは、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当な言動」をカスタマーハラスメントと定義しました。

【該当する行為の例示】※以下の記載は例示であり、これらに限定されません。
[要求の内容が妥当性・相当性を欠くもの]
・当社の提供する商品・サービスに瑕疵・過失が認められない場合
・要求の内容が、当社の提供する商品・サービスの内容とは関係がない場合
・入居者が設備の故障等の際に、著しく不当な理由や金額で賃料減額を要求する場合
・貸主が委託した業務を超える内容を著しく不当な理由や金額で要求する場合
・貸主が特定賃貸借契約の借り上げ家賃の値上げを著しく不当な理由や金額で要求する場合

[要求内容に関わらず手段・態様が社会通念上不相当な言動]
・身体的な攻撃(暴行、傷害)
・精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
・威圧的な言動
・土下座の要求
・継続的な(繰り返される)、執拗な(しつこい)言動
・長時間にわたる対応要求、拘束的な行動(不退去、居座り、監禁)
・差別的な言動
・性的な言動
・従業員個人への攻撃、要求
・SNSやインターネット上での誹謗中傷

●カスタマーハラスメントへの対応姿勢
当社は、お客様・お取引様の要求や言動がカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、状況に応じて注意喚起を行う、サービスを中止する等の対応を行います。
さらに、悪質と判断した場合には、警察への通報、弁護士への相談等を行い、厳正に対処いたします。

●当社での取り組み
当社では、以下の通りカスタマーハラスメントに対し、組織的に対応します。
・カスタマーハラスメント発生時の相談・報告等、社内体制の構築
・カスタマーハラスメントへの対応方法・手順の整備と周知
・従業員への教育・研修
・外部専門家(弁護士等)との連携

制定年月日 2025年7月1日

アパートプラザグループ 株式会社天極
代表取締役 金田喜勝
2025/04/06
休業日のお知らせ
誠に勝手ながら、5月3日(土)~5月7日(水)は休業とさせていただきます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
2025/01/31
アパマンショップ若葉店 住居表示変更のお知らせ
若葉駅西口土地区画整理事業により、2025年2月1日より、弊社「アパマンショップ若葉店」の住所が下記の通り変更となります。 (店舗の移転はございません) (旧)埼玉県鶴ヶ島市藤金846-5→(新)埼玉県鶴ヶ島市若葉1-8-5
2024/12/08
休業日のお知らせ
誠に勝手ながら、12月27日(金)~1月4日(土)は休業とさせていただきます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
2024/12/07
営業時間変更のお知らせ
誠に勝手ながら、12月19日(木)は社内行事のため、全社12:30までの営業とさせていただきます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

採用情報

「会社は人生劇場です!創(おも)いをぶつけて!ドラマを造れ!」

アパートプラザグループ創業者、立川孝矣の言葉です。
埼玉県川越市を中心に不動産事業を展開しているアパートプラザグループでは、一緒に働いてくれるスタッフを募集しています。賃貸営業、売買営業、メンテナンススタッフ、土地活用・資産コンサルティング営業、事務スタッフなど職種も様々です。
求人内容をご覧のうえ、まずはご連絡ください。
新卒採用も実施しております。

店舗一覧

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会社概要

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株式会社天極は賃貸管理、賃貸仲介、不動産売買、土地有効活用コンサルティングを行っている不動産会社です。元気なスタッフが、あなたの理想の住宅探しをお手伝いいたします。

トランクルーム キャメルストレージ ふじみ野
トランクルーム キャメルストレージ 小仙波
トランクルーム キャメルストレージ 新宿
入居中のお困りごと、設備に関するトラブルやご質問などアパートプラザへの御用はご連絡ください。0120-973-973

〒350-1131
埼玉県川越市岸町2丁目7-5

FAX:049-247-7440

最寄り駅より

JR「川越駅」 徒歩18分

東武東上線「新河岸駅」 徒歩16分